Het LZV is een samenhangend zorgsysteem, of zorgketen. Dat betekent dat het LZV cliënten binnen het samenwerkingsverband alle mogelijke, beschikbare zorg kan bieden. Die zorg kan zeer laagdrempelig zijn zoals geestelijke verzorging en begeleid lotgenotencontact, maar ook gespecialiseerd zoals van behandelinginstellingen.
Van nulde- tot tweedelijnszorg
In vaktermen wordt dan gesproken van nuldelijns, eerstelijns, en (gespecialiseerde) tweedelijns zorg, waarbij de eerste lijn een directe toegang voor cliënten biedt, bijvoorbeeld via huisartsen en natuurlijk het Centraal Aanmeldpunt van het Veteraneninstituut (CAP) met de maatschappelijk werkers van stichting de Basis en stichting Het Veteraneninstituut.
Vertrouwen en centrale regie
De diverse mogelijkheden, verdeeld over een serie bij het LZV aangesloten organisaties, maken een procesgerichte sturing noodzakelijk, waarbij de afzonderlijke zorgvormen optimaal op elkaar zijn aangesloten. Dat vereist een groot, onderling vertrouwen en een centrale regie. Voor dat laatste tekent het projectteam, bestaande uit de voorzitter en de projectmanager van het LZV.
